Você vai conhecer uma história em que o cachorro de um usuário do Reddit mastigou o processador AMD recém-aberto. A embalagem ficou rasgada e o chip sofreu danos, transformando a alegria de instalar uma peça nova em prejuízo. O atendimento foi direto: danos físicos provocados por clientes ou por animais não entram na garantia. Esse caso inusitado chamou a atenção da comunidade de hardware e mostra como uma instalação que deveria ser feliz pode virar dor de cabeça. Sem seguro contra danos acidentais, o leitor entende o peso dessa situação.

• Um cachorro mastigou o processador Ryzen recém comprado

• A embalagem foi rasgada e o dano atingiu o circuito impresso e o dissipador

• A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não danos causados por animais

• Sem seguro contra danos acidentais, o prejuízo ficou em mil e oitocentos reais

• O caso ganhou atenção da comunidade r/pcmasterrace

Cachorro destrói processador recém-aberto; AMD nega cobertura de garantia

O que aconteceu

Você fica sabendo de um caso que ganhou atenção na comunidade r/pcmasterrace: um comprador abriu a caixa de um Ryzen 7 7700X e, pouco tempo depois, o cão da casa mordeu o equipamento. A embalagem foi rasgada e o processador mostra marcas de mordida. Além disso, o dano não ficou apenas na carcaça: o impacto afetou o circuito impresso e o dissipador, apontando para danos que vão além dos pinos, mesmo com o processador em um soquete AM5 de design LGA, onde os pinos ficam na placa-mãe.

Garantia e cobertura

Você pode entender que o proprietário tentou acionar a garantia junto à AMD. A fabricante informou, segundo as políticas oficiais, que a garantia cobre apenas falhas de fabricação e defeitos internos. Danos físicos provocados por fatores externos, como acidentes domésticos ou a ação de animais de estimação, não estão incluídos na cobertura. Assim, não houve possibilidade de substituição pelo fabricante nesse caso.

Conclusão

Você fica ciente de que este caso mostra como um momento de alegria ao abrir uma peça nova pode rapidamente virar prejuízo quando ocorre um incidente com o seu animal de estimação ou com danos externos. A garantia da AMD cobre apenas falhas de fabricação, e não danos físicos provocados por animais ou acidentes; sem seguro contra danos acidentais, você arca com o custo total — neste caso, mil e oitocentos reais. A história ganhou atenção na comunidade r/pcmasterrace e serve como alerta: revise as regras de cobertura antes de instalar hardware caro; proteja o equipamento durante o manuseio e considere opções de seguro para evitar surpresas. No fim, você entende que a responsabilidade pela proteção do componente recai sobre você, para manter seu setup seguro e evitar prejuízos desnecessários.